Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu đổi trả

– Sản phẩm bị mất niêm phong do lỗi nhà phân phối. Hàng bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng. – Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị bể, nứt vỡ…). – Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng. (Không áp dụng cho sản phẩm khuyến mãi hoặc sale off) – Sản phẩm cần đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Cụ thể là: còn nguyên bao bì, tem, nhãn, mác, nguyên các phụ kiện đi kèm (nếu có). – Sản phẩm cần đổi trả phải được thông báo với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Các trường hợp không chấp nhận đổi trả hàng:

– Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước. – Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm. – Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm. Nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ…). – Đối với sản phẩm khuyến mãi hoặc hàng sale off không áp dụng chính sách đổi trả hàng.

Thời gian áp dụng đổi trả

Các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc thỏa điều kiện đổi hàng trên, sẽ được đổi hàng trong vòng 7 ngày tính từ ngày giao hàng. Các trường hợp khác vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết.

Chi phí đổi trả

Sản phẩm quý khách đã mua không được trả lại thành tiền. Nếu không thỏa điều kiện đổi trả hàng trên. Chi phí đổi trả sẽ tuỳ thuộc vào lỗi bên giao hàng hay bên nhận hàng. Đối với các sản phẩm khi khách không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua nữa. Những sản phẩm vẫn đáp ứng đủ các yêu cầu về quy cách, chất lượng sản phẩm, khách hàng sẽ bị trừ 10% tiền hoàn trả lại.

Liên hệ đổi trả

Đổi hàng khi khách không hài lòng về sản phẩm hoặc đổi ý không muốn sử dụng hoặc bất kỳ lý do nào khách xuất phát từ khách hàng. Hoặc muốn đổi qua sản phẩm khác để sử dụng (thỏa các điều kiện trên). Khách hàng đóng gói và gửi về cho chúng tôi, sau khi kiểm tra sản phẩm đổi trả đúng điều kiện chúng tôi sẽ thanh toán lại tiền hoặc gửi lại sản phẩm khác theo yêu cầu của khách hàng. Phí chuyển hoàn do khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển

Cần thêm những thông tin khác khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0363.986.897 hoặc qua E-mail: [email protected]